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![[3CXPSENTSPLA12M16] 3CX 16SC ENT / AI SPLA Edition 12 Monate](/web/image/product.template/3794/image_128?unique=f73ab8d)
Vollständige Übersicht aller Funktionen
Telefoniefunktionen | |||
|---|---|---|---|
| Nebenstellen / Nutzer | ≤ 10 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Apps: Windows und Web Client, iOS, Android |  | | |
| Telefonverzeichnis | | | |
| Headset-Integration | | | |
| Anrufe parken und übernehmen | | | |
| Anrufprotokollierung | | | |
| Rufgruppen | | | |
| Auswahl von SIP-Trunks | ≤ 6 | | |
| Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist / IVR | | | |
| Integrierter SBC für Remote-Telefone | | | |
| Besetztlampenfelder (BLF) | | | |
| Mehrstufiger IVR / Digitaler Rezeptionist | | | |
| Voicemail-Transkription | | | |
| Gegensprechen, Paging, Durchsagen | | | |
| Integrierter Faxserver | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| Benutzerdefinierter FQDN | | | |
| Benutzerdefinierter SMTP Server | | | |
| MS 365-Integration | | | |
| Hotel PBX (nur self-managed) | | | |
Videokonferenzen | |||
| 3CX-Link | | | |
| Umfragen | | | |
| Teilen von PDFs | | | |
| Bildschirmfreigabe | | | |
| Remote-Support | | | |
| Whiteboard | | | |
| YouTube-Integration | | | |
| Maximale Teilnehmerzahl | 25 | 100 | 250 |
Live Chat & Messaging | |||
| Live Chat | ≤ 10 | | |
| ‘3CX Talk’ Link | | | |
| Chat-Berichte | | | |
| WhatsApp Integration | | | |
| Facebook Integration | | | |
| SMS & MMS | | | |
Call Center-Funktionen | |||
| Warteschleifen | | | |
| Anrufaufzeichnung | | | |
| SLA-Benachrichtigungen | | | |
| Zentrale | | | |
| Wallboard | | | |
| Rückruf-Funktion | | | |
| Aufschalten, Hineinhören, Flüstern | | | |
| Anrufberichte | | | |
| CRM-Integration | | | |
Enterprise-Funktionen | |||
| Call Flow Designer (nur self-managed) | | | |
| Hot Desking | | | |
| Geplante Wiederherstellung | | | |
| Anbindung entfernter Standorte (Bridges) | | | |
| Integrierte Ausfallsicherheit (Failover) | | ||
| Starten / Stoppen von Aufzeichnungen | | ||
| Anpassung des Logos für IP-Telefone | | ||
| Standby-Lizenz | | ||
| MS Teams-Integration | | ||
| Skill-based Routing | | ||
KI-Funktionen | |||
| Anruftranskriptionen (nur Google) | | | |
| Anruftranskriptionen (OpenAI) | | ||
| Gesprächsanalysen | |
